01 · Purpose
利用目的
当社は、予約受付、参加条件やルート適合性の確認、集合場所や行程の案内、天候や安全状況に応じた調整、決済処理、問い合わせ対応、記録管理、サービス改善、ならびに法令遵守のために個人データを利用します。
利用目的は、予約運営と安全な体験提供に関連する範囲に限られます。
プライバシーポリシー
City Explorerは、名古屋市を拠点とする自然散策や日帰り体験の予約、運営、連絡に関連して個人データを取り扱います。本ポリシーは、当サイトにおける情報の収集、利用、共有、保管、および利用者の権利に関する基本事項を説明するものです。
02 · Sharing
業務委託先への共有
予約管理、決済処理、通信、システム保守、分析支援などの業務を委託する場合、当社は必要な範囲で個人データを共有することがあります。これらの受領者には、目的外利用の制限と機密保持を求めます。
委託先には、業務遂行に必要な範囲でのみ情報を渡します。
03 · Legal basis
法令に基づく共有
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合に、個人データを開示することがあります。これには、不正行為の防止、利用規約や契約条件の執行、ならびに安全確保のための対応が含まれることがあります。
法令に基づく開示は、必要最小限に限ります。
ユーザーの権利
利用者の権利
利用者は、保有個人データに関して、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止などを求めることができます。法令上の制約や、業務上必要な記録保持がある場合には、請求に応じられないことがあります。
権利の行使には、本人確認が必要となる場合があります。
リクエスト
権利行使の手続
権利行使の申出は、内容を確認できる形で受け付けます。必要に応じて、本人確認資料や請求対象の特定情報を求めることがあります。対応は、適用法令および業務上の合理的な範囲で行います。
請求内容に応じて、確認手続を行ったうえで対応します。
データ保持
保存期間
個人データは、利用目的の達成に必要な期間、ならびに法令、会計、記録保持、紛争対応のために必要な期間に限って保存します。不要となった情報は、合理的な方法で削除または匿名化します。
保存期間は、目的達成と法令上の要請を基準に判断します。
ポリシー更新
本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、内容の重要性に応じて、サイト上での掲示その他適切な方法でお知らせします。変更後の内容は、別途定めがない限り、掲載時点から適用されます。
改定時は、必要に応じてサイト上で案内します。
01 · Collection
収集する情報
当社は、氏名、連絡先、予約希望日、参加人数、体力やルート適合性に関する申告、支払関連情報、問い合わせ内容、ならびにサイト利用に伴う技術情報を取り扱います。これらは、予約受付、参加可否の確認、案内連絡、決済処理、運営管理、および安全確認のために必要な範囲で収集します。
収集する情報は、予約内容や利用状況に応じて異なります。
02 · Sources
情報の取得方法
個人データは、ウェブサイトの申込フォーム、電子メール、電話、予約や問い合わせのやり取り、ならびにサイト閲覧時に自動的に生成される記録から取得します。必要に応じて、予約確認や運営上の連絡のために、入力内容をもとに追加の確認を行うことがあります。
情報は主にご本人から提供され、利用過程で補完されます。
03 · Cookies
Cookieの種類
当サイトでは、セッションCookieと永続Cookieを使用する場合があります。これらは、サイトの基本機能の提供、入力内容や表示設定の保持、アクセス状況の把握、ならびに運営改善のために利用されます。広告目的の追跡を前提とするものではありません。
Cookieは、機能維持、利用状況の把握、設定保存のために使われます。
04 · Controls
Cookieの管理
Cookieや同様の技術は、必要に応じてブラウザの設定で制限、削除、または無効化できます。ただし、これにより一部の機能が正しく動作しない場合があります。端末やブラウザごとに設定が異なるため、利用環境に応じて確認してください。
ブラウザ設定により、Cookieの受け入れを管理できます。